Пассажиры сами почувствовали запах гари до того, как показался открытый огонь. О своих опасениях они рассказали водителю. Тот остановил автобус и попытался ликвидировать возгорание с помощью огнетушителя, но ему это не удалось. На место вызвали пожарных, люди покинули салон до их прибытия. Никто не пострадал.
По предварительной информации, в автобусе загорелась проводка системы обогрева. Туристы уже вернулись в Калининград.